Cuenta Digital

Espace numérique de la Communauté de Madrid.

Votre espace de relations pour les services et les procédures avec la Communauté de Madrid.

Dans cet espace, la Communauté de Madrid met à la disposition des citoyens les services et démarches auprès de l'Administration régionale de manière accessible, simple et proactive. Renseignez-vous sur les subventions, bourses et aides que vous pouvez demander, renouvelez les licences et les cartes depuis votre mobile et disposez de vos données à tout moment.

Les principales fonctionnalités et services que vous trouverez sont :

- Inscription et connexion.

Enregistrez-vous auprès d'IDentifica, le système d'identification et de signature électronique de la Communauté de Madrid, ou saisissez votre certificat numérique, votre code PIN ou votre clé

permanent pour profiter de tous les services offerts par cette appli.

- Ton profil.

Personnalisez votre expérience en complétant vos données de profil et décidez et sélectionnez les sujets qui vous intéressent.

Vous choisissez ce que vous voulez voir, la Communauté de Madrid s'adapte à vous.

- Services en un clic.

Certains des services auxquels vous pouvez facilement accéder sont le renouvellement de la demande d'emploi, la demande de carte de transport public, la demande de bon de location ou d'aide à la naissance, entre autres.

- Avis et histoires en vedette.

Recevez des avis personnalisés et proactifs, ainsi que des informations d'intérêt sur les services selon vos préférences et vos besoins. Découvrez tous les

des nouvelles et des événements sur des sujets d'intérêt sélectionnés.

- Votre gestion.

Effectuez des démarches dans cet espace, suivez leur statut dans l'application et sachez à tout moment comment se porte votre gestion. Faire le suivi de celles-ci et consulter l'historique des procédures réalisées

précédemment.

- Votre documentation.

Ayez toute la documentation dont vous avez besoin. Enregistrez tous vos documents et fichiers précédemment utilisés afin de ne pas avoir à les numériser à nouveau et à les utiliser dans de futures applications, sélectionnez-les dans l'application et c'est tout !

- Votre titulaire de carte.

Emportez sur votre mobile les cartes et cartes que vous utilisez au quotidien : carte de transport, carte de lecteur, etc. Vous pourrez vérifier quelles cartes sont sur le point d'expirer, recevoir des rappels pour le renouvellement de

ceux-ci et… bien plus encore ! Un espace unique où vous pouvez trouver vos cartes et cartes de la Communauté de Madrid.

- Contact et aide.

Obtenez l'aide dont vous avez besoin pour tout service, gestion ou question. Demander des informations, du soutien et de l'aide par l'intermédiaire de l'équipe d'agents du Service d'information et d'attention aux citoyens 012 par téléphone

téléphone, WhatsApp, chat d'assistance suggéré, appel vidéo avec un agent ou attention en langue des signes.

Avez-vous des suggestions ou des conseils pour améliorer l'application ?

Ce projet est vivant, il est constamment mis à jour. Par conséquent, nous vous encourageons à partager vos suggestions via le lien suivant :

communauté.madrid/numérique