ProProfs Help Desk Software

Un service client délicieux à portée de main!

Notre application de service d'assistance pour Android a été soigneusement conçue en tenant compte de vos diverses exigences. Que vous soyez un agent d'assistance, un responsable ou le PDG, vous pouvez facilement gérer les conversations avec les clients, à tout moment et en tout lieu.

Désormais, la résolution des tickets est aussi simple que d'utiliser votre application Gmail ! Grâce à notre interface simple de type Gmail, accompagnez vos clients en déplacement et offrez-leur un service rapide et personnalisé.

Voici quelques-unes des principales fonctionnalités à attendre dans l'application ProProfs Help Desk :

Accès à tout moment et en tout lieu

Profitez de fonctionnalités de billetterie incroyables directement dans votre mobile. Une fois téléchargée depuis le Play Store, notre application est accessible 24h/24 et 7j/7 depuis n'importe quelle partie du monde.

Gérez vos tickets en toute simplicité

Obtenez une vue globale de tous vos tickets dès que vous vous connectez. Gardez votre service d'assistance bien rangé en triant les tickets en fonction de leur statut - ouvert, en attente, envoyé ou en retard.

Recherche Avancée

Ne manquez plus jamais une conversation grâce à notre champ de recherche avancé. Trouvez facilement d'anciennes conversations en un seul clic et obtenez le contexte dont vous avez besoin.

Marquer les conversations importantes

Donnez la priorité aux conversations importantes en ajoutant des signets. Vous pouvez même ajouter des étiquettes telles que « Bugs » ou « Facturation » pour différencier les billets les uns des autres.

Obtenez toute l'aide dont vous avez besoin

Si vous avez besoin d'aide, nous sommes là pour vous ! Visitez notre centre d'aide pour découvrir toutes les choses incroyables que vous pouvez faire avec notre outil. Au cas où vous auriez besoin d'aide, il suffit d'appeler le support humain - (855)776-7763.