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SSM - SETTE Service Manager
O SSM SETTE é uma solução web para Gestão de Serviços, baseada nas boas práticas do ITIL®, que é implementada a partir da definição dos processos de serviços para atender a cada ambiente; agora disponível na versão mobile.
O controle dos níveis de serviços gera comunicação ativa, melhorando a prestação de serviços, com envio de mensagens de alertas, formalizando a necessidade de atendimento dentro dos prazos previstos, evitando quebras nos SLAs.
Com o SSM SETTE, os custos relacionados a chamados, ativos ou prestadores de serviços são controlados, gerando histórico financeiro dos serviços, podendo ser rateados por Centros de Custos, regiões, fornecedores.
A primeira versão de nosso aplicativo conta com o detalhamento, aprovação e reprovação de chamados.
Last updated on Oct 9, 2019
Correção de Bugs
Telechargé par
Alessandro Ale
Nécessite Android
Android 4.3+
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SSM
SETTE SERVICE MANAGER5.1.1 by SETTE - Tecnologia para Suporte ao Negócio
Oct 9, 2019