الناس لا يفهمونك كما ينبغي لهم أن يفعلوا؟

Si vous vous sentez bien ... cela ne signifie pas nécessairement que vous êtes ...

مؤلف الكتاب: د.شريف عرفة

قسم الكتاب: التنمية البشرية

لغة الكتاب: العربية

ناشر الكتاب: المدى

عدد الصفحات: 70 صفحة

اذا شعرت بأنك على صواب .. فهذا لا يعني بالضرورة أنك كذلك عن : أنت شخص ذكى، وإلا لما جذبك عنوان ، ولما هممت بقراءة ملخصه على الغلاف الخلفي! هل تعتقد أن زملاءك في العمل لا يفهمونك؟ شريك حياتك؟ رئيسك؟ أصدقاءك؟ أهلك؟ عملاءك؟ هل تعانى من مشكلة أن الناس لا يفهمونك كما ينبغي لهم أن يفعلوا؟

نصائح للحديث بثقة أمام الناس تُذكر في حقل التنمية البشرية مجموعةٌ من النصائح والطرق التي تعزز ثقة الإنسان بنفسه أثناء الحديث مع الناس، ومن هذه النصائح ما يلي: اختيار موضوع الحديث: إذا أراد الإنسان أن يكون متحدثاً واثقاً من نفسهِ، عليهِ أن يحدد الموضوع الذي سيطرحه، وأن يختاره بذكاء، موضوع يمكنه الحديث عنه بسهولة متمكن من معلوماته وحيثياته. التخطيط للحديث: فإذا وضع الإنسان خطةً لحديثهِ، وبيّن فيها البداية، والمتن والنهاية بشكلٍ واضحٍ، عرف طريقه بشكله الصحيح، وحدّد كيفية الوصول إلى مبتغاه من النجاح، وكذا هو الحال بالنسبة للمستمعين فإنّهم يكونون مع المتحدّث خطوةً بخطوة حتى النهاية، دون أن يضلّوا الطريق، ومن فوائد وضع المتحدّث خطةً له، استكمال أفكار الموضوع الذي طرحه، فلا يُنهي حديثهُ أو يختتمه قبل أن يقول كل ما لديه من أفكار. اتقان لغة الحوار: فللغة أهميةٌ كبيرة في حياة الإنسان؛ ذلك أن 80% من يومه يقوم على الكلمة المنطوقة مع الآخرين، فهي تصدر بأساليب وطرق عديدة، كالتفسير أو الإقناع، أو إصدار الأوامر، أو توجيه النصائح، وغير ذلك من طرق التواصل الإنسان الشفوي مع الآخرين، وكلما كان الإنسان أكثر براعةً في استعمال اللغة، أو التعبير عما يفكر فيه بوضوح ودقة ازداد نجاحاً وتأثيراً في الآخرين. اللباقة في الحديث: وتعتمد اللباقة على انتقاء الموضوع المناسب في الحديث، ذلك أن لفت انتباه الطرف الآخر للحديث يعتمد بالدرجة الأولى على مدى اهتمامه أصلاً بالموضوع الذي تمّ طرحه في تلك الجلسة. ومن اللباقة أيضاً اختيار البداية الصحيحة للحوار، وتجنب الكلمات المعتادة؛ كالسؤال عن الحال مثلاً، فالطرف الآخر ينتظر شيئاً مثيراً ويمكن معرفة ذلك الشيء المثير إذا علم المتحدث اهتمامات المستمع وميوله، والأمور التي يُفضل الحديث فيها مع الآخرين. التحكم في سير المحادثات: يمكن للإنسان زيادة قدرته على التأثير في الآخرين والتحكم بالمحادثة وتوجيه سيرها لصالحه، إذا استطاع أن يفهم السلوك البشري، ويكتشف الأسباب التي تكمن وراء أقوال وأفعال الآخرين، وإذا استطاع أن يحلل هذه الأفعال والأقوال، ليعرف المحفزات التي تدفعهم لذلك التصرف كل هذه الأمور تجعل الإنسان أكثر تحكماً في سير المحادثة، وأكثر لباقةً وقدرةً على الحديث أمام الآخرين بثقة.

بعض من النصائح التي يحتويها التطبيق:

• أبسط وجهك للناس تكسب ودهم , وألن لهم الكلام يحبوك , وتواضع لهم يجلوك .

• من أعظم أبواب السعادة دعاء الوالدين , فاغتنمه ببرهما ليكون لك دعاؤهما حصناً حصيناً من كل مكروه .

• لا تتأثر من القول القبيح والكلام السيئ الذي يقال فيك فإنه يؤذي قائله ولا يؤذيك .

• انظر إلى من هو دونك في الجسم والصورة والمال والبيت والوظيفة والذرية لتعلم أنك فو أن نعدل الشعور بشكل غير مباشر “.

وهكذا، فان الممر الطوعي الى الفرح، اذا ما فقد فرحنا التلقائي، هو أن نتحدث وكأننا فرحين مسبقا. فان لم يستطع هذا التصرف أن يجعلنا نشعر بالفرح، لن يستطيع أي شيء أن يجعلنا كذلك حينئذ.

لكي تشعر بالشجاعة، تصرف وكأنك شجاع. استخدم ارادتك كلها في سبيل ذلك، وهي المحتمل أن تحل موجة الشجاعة محل موجة الخوف.

قف مستقيما وتطلع في عيون الجمهور، لا تعبث بأزرار معطفك بعصبية أو تلعب بمسبحتك أو تفرك يديك.

رابعا: تدرب! تدرب! تدرب:

ان آخر نقطة نذكرها هنا هي في غاية الأهمية فربما نسيت كل ما قرأته حتى الآن، لكن تذكر هذا: ان أول وآخر طريقة فعالة لتوليد الثقة بالنفس في فن الخطابة، هي أن تقف وتخطب. ويختصر الأمر كله بكلمة أساسية هي: تدرب! التي من دونها لن تتوصل الى أي شيء.

هل تريد أن تتخلص من الخوف من الجمهور؟ لنرى ما هي أسبابه. يقول البروفسور روبنسون في كتابه ” صناعة العقل “: ” ان الخوف ناتج عن الجهل وعدم التأكد “. وبكلمات أخرى: انه نتيجة لعدم الثقة بالنفس.

فما الذي يسبب ذلك؟ انه نتيجة لعدم معرفة ما تريده في الحقيقة وعدم معرفة ما الذي تريده سببه قلة الخبرة. فعندما يكون لديك سجلا حافلا بالتجارب، تتلاشى مخاوفك وتذوب كما يذوب ضباب الليل تحت وهج الشمس.