Интернет-магазин Zvezdochka.kz

Zvezdochka.kz - boutique en ligne pour les vêtements pour enfants, jouets et accessoires

Дорогие друзья!

Представляем вашему вниманию наше приложение, которое позволит вам существенно сократить финансовые затраты на покупку детской одежды, игрушек и аксессуаров, ассортимент которых широко представлен в нашем магазине.

Как заказать товар в приложении

Шаг 1. Необходимо выбрать нужный Вам товар и нажать на клавишу справа от названия, изображающую тележку «заказать».

Заказанные Вами товары будут отображаться в корзине по мере её наполнения, при этом Вы сможете корректировать свой заказ по своему усмотрению.

Шаг 2. Собрав корзину, надо заполнить необходимую информацию о себе, адресе доставки (конфиденциальность гарантирована). Пожалуйста, будьте внимательны.

Шаг 3. После окончательного подтверждения заказа Вы получите письмо по электронной почте, в котором будет сообщено о принятии заказа в работу, и наш менеджер-консультант свяжется с Вами по указанному телефону.

Как выбрать нужный размер?

В описании каждого вида товара есть размерная сетка- пожалуйста, не поленитесь, измерьте одежду своего малыша и сравните с размерами на сайте. Это почти 100% гарантия того, что вы не ошибетесь. Если же вы все таки не уверены, напишите в комментариях (при оформлении заказа) привезти пограничные размеры для выбора. Мы всегда идем на встречу нашим клиентам!)))

Что делать, если понравилось несколько моделей/расцветок одежды/аксессуаров/сумок?

Мы привозим всегда на выбор расцветки бодиков (2-3 расцветки), можем привезти до 3 сумок для мам Вам на выбор. Необходимо только указать Ваши пожелания в графе "Комментарии" при оформлении заказа.

Можно ли отказаться от товара, если не подошел размер?

Конечно, можно. Мы всегда настаиваем на том, чтобы Вы на месте открывали, смотрели, мерили заказанную вещь. Если не подходит- вы просто отказываетесь от товара. Единственное условие, что если итоговая сумма заказа будет меньше 5 000тг, нужно будет заплатить за доставку 500тг.

Как оплачивать?

Для г.Алматы- оплата происходит наличным расчетом курьеру при получении товара.

Для регионов РК- путем перечисления на карточку Казком/ БТА или Народного Банка.

Сколько дней ждать заказ?

Чаще всего мы привозим товар на следующий день после оформления заказа. При большой загрузке срок может увеличиться до 3 дней. Если заказ нужен в определенный день, указывайте свое пожелание в графе "Комментарии", при оформлении заказа.

Есть ли оптовые цены?

Для оптовых клиентов разработана определенная система скидок. Свяжитесь с менеджером интернет-магазина для более подробной информации.