МГТС Виртуальная АТС

Contrôle des appels d'entreprise et des paramètres du PBX virtuel dans votre smartphone!

Un PBX virtuel de MGTS est désormais disponible 24h / 24 et 7j / 7, où que vous soyez. Contrôlez les appels de l'entreprise, écoutez les enregistrements d'appels, étudiez les statistiques d'appels, modifiez les paramètres du PBX - dès que vous en avez besoin. Aidez votre équipe à devenir plus efficace avec l'application mobile!

Que peut-on faire dans l'application mobile:

- écouter les enregistrements des conversations afin de répondre en temps opportun aux appels problématiques et surveiller la qualité du service client;

- visualiser un récapitulatif des appels de la journée en cours afin de comprendre ce qui se passe actuellement avec les appels de l'entreprise;

- étudier les statistiques d'appels sur une période arbitraire afin d'évaluer la dynamique pour l'entreprise dans son ensemble ou pour un salarié en particulier;

- modifier les paramètres VPBX afin de corriger rapidement les itinéraires de réception des appels ou de configurer le renvoi d'appel.

Pour utiliser l'application mobile, connectez-vous avec les informations d'identification de l'utilisateur du PBX virtuel de MGTS.