Электронная книга резервов LeC

Un outil en ligne unique pour travailler avec les réservations de restaurants.

Un outil en ligne qui vous permet de conserver toutes les réservations de restaurants sous forme électronique et de collecter automatiquement la base de données des clients, d'améliorer la qualité des services fournis et de fidéliser les clients.

CRM LeClick pour un restaurant c'est:

GESTION ET OPTIMISATION DU DÉBARQUEMENT, RÉDUCTION DES COÛTS

    • réservations en ligne et par téléphone, facilité d'utilisation, interface intuitive

    • changement / configuration rapide du plan de la salle

    • possibilité de travailler avec des clients arrivés sans réservation préalable

    • la possibilité de réserver à tout moment si le téléphone du restaurant est occupé ou si la réservation est effectuée pendant les heures de fermeture du restaurant

    • roulement de table accru: suppression des intersections, perte d'invités, surréservation, liste d'attente

IDENTIFICATION DES INVITÉS ET TÉLÉCOMMANDE EN TEMPS RÉEL

    • Identification de l'appelant

    • maintenir une carte d'invité complète - efficace pour mener des campagnes publicitaires

    • la possibilité de marquer les invités à l'intérieur de la base de données en fonction de certains paramètres

    • listes noir et blanc

    • accès aux statistiques de n'importe où avec la possibilité de télécharger des rapports détaillés sur l'institution

AUGMENTER LA FIDÉLITÉ ET LE NIVEAU DE SERVICE

    • histoire des préférences et des souhaits des clients

    • archive des appels

    • contrôle et formation du personnel

    • réduction du taux de désabonnement des clients

SIMPLIFICATION DES FOURNITURES AVEC LES PARTENAIRES

    • la source de la réservation lors de la création (si la réservation a été mise en ligne / si l'hôte a sélectionné le partenaire approprié dans la liste lors de la création)

    • téléchargement de rapports pour chaque partenaire spécifique pour une période de temps donnée