في خدمتك

Améliorer et faciliter les moyens pour les citoyens de communiquer avec diverses agences gouvernementales égyptiennes.

Veuillez lire la politique de confidentialité sur:

http://www.egaby.idsc.gov.eg/Shakwaprivacy/privacypolicy.htm

"At Your Service" est une application qui vous donne la confidentialité dans vos relations avec les différentes agences gouvernementales égyptiennes, le système gouvernemental unifié de plaintes dirigé par le Conseil des ministres

Notes IMPORTANTES:

1- L'application fonctionne en Egypte.

2- La gestion de l'application nécessite que le téléphone mobile soit équipé du système Android 6 ou plus.

3- Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter à l'application, veuillez consulter via e-mail [email protected] ou la hotline 16528.

Réclamations:

Les plaintes sont traitées par un système administratif intégré basé sur les meilleures pratiques et les spécifications internationales et traitant les plaintes des citoyens de manière efficace et efficiente, en recevant, examinant, dirigeant toutes les plaintes et en y répondant par voie électronique conformément aux dispositions des dispositions du décret présidentiel n ° 314 de 2017, afin que le citoyen puisse enregistrer des plaintes et joindre des pièces justificatives avant et pendant Faites-en un suivi et commentez-le, et il peut être utilisé pour améliorer les performances au niveau de toutes les agences gouvernementales. Il peut également être traité via le lien: www.shakwa.eg.

Guide des services:

L'application vous permet de connaître les différents services gouvernementaux, les moyens de les obtenir et recherche le nom du service que vous souhaitez voir.

Avis:

Notifications envoyées aux utilisateurs de l'application pour les informer des diverses activités et services gouvernementaux et des développements qui leur surviennent en premier, et pour permettre leur participation via des sites de réseaux sociaux et diverses applications.

Demandes:

Pour enregistrer diverses demandes de renseignements sur différents services gouvernementaux et y répondre avec la connaissance des autorités compétentes, pour voir les plus courantes qui ont été précédemment enregistrées, y répondre et y rechercher. Mes demandes concernent également le suivi de la réponse enregistrée aux demandes des utilisateurs séparément.

Arithmétique:

Grâce à lui, les données du compte de l'utilisateur sont modifiées, l'application est partagée entre les sites de réseaux sociaux et diverses applications, ainsi que la possibilité de se déconnecter.