マツダ プレミアコール

Cette application est destinée aux membres du Centre de réception des accidents / pannes de Mazda. Un opérateur professionnel répondra à vos soucis 24h/24 et 7j/7.

-j'ai un accident

-Le pneu a un pneu crevé

-La batterie est épuisée

-Il y a un bruit lorsque les freins sont appliqués

Les opérateurs professionnels répondront rapidement et poliment à ces problèmes soudains.

Fonctionnalités de cette application

Il est possible de contacter le numéro vert du centre d'accueil accident/panne enregistré au préalable avec numérotation 1-touche.

Étant donné que les informations de localisation sont envoyées en même temps que l'appel, l'opérateur peut rapidement identifier l'emplacement du problème.

En utilisant la fonction pour prendre et envoyer des photos de situation, l'opérateur peut évaluer avec précision la situation et vous guider sur la façon d'y faire face.

Flux d'utilisation

① Enregistrez les informations de base à partir de l'écran de réglage de l'application.

② Si vous rencontrez des problèmes, veuillez contacter le centre à partir du contact d'urgence de l'application.

③ L'opérateur vérifiera la situation.

④ Après avoir confirmé les détails du problème, nous vous expliquerons comment gérer la situation.

Précautions

Nous vérifierons la situation du client et, si nécessaire, le client contactera la fenêtre de service routier contractée.

Selon le service que vous utilisez, le contenu du service peut différer ou le service peut ne pas être disponible.

Le service peut ne pas être disponible en raison de la météo, des conditions routières, des conditions d'ondes radio, etc., ou les informations de localisation peuvent ne pas être obtenues avec précision en raison de diverses conditions.

Veuillez vérifier les conditions d'utilisation dans l'application pour plus de détails.

fournisseur

Le centre de réception des accidents / pannes de Mazda est exploité en partenariat avec Mazda Motor Corporation (*), Mazda Motor Corporation et Prestige International Corporation, et cette application est fournie par Prestige International Corporation.

(*) Les magasins de la société de vente sous contrat spécial cible sont affichés dans la liste des magasins de l'application.