遠隔サポート(J:COM) – RemoteCall

Une solution d'assistance à distance qui se connecte à distance à l'appareil mobile d'un client et résout le problème

"Le support à distance - RemoteCall" de RSUPPORT est une solution de support à distance cet opérateur pour se connecter à distance à votre terminal, pour diagnostiquer le problème, la solution en temps réel. Vous n'êtes pas obligé de visiter l'autre centre de service. "Assistance à distance - RemoteCall" S'il vous plaît Découvrez le seul stable en temps réel des services de soutien à distance RSUPPORT dans.

[Fonction principale]

1. Contrôle de l'écran

- Parce que le contrôle peut écran de l'opérateur et le smartphone, il est des conseils appropriés, vous pouvez résoudre le problème.

2. dessin

- Vérifiez les questions importantes en communication avec les clients, vous pouvez clairement répondre aux demandes de contenu en effectuant, comme souligné.

3. Chatter

- "Le support à distance - RemoteCall" que le chat service prend en charge la communication exacte entre le client et l'opérateur.

4. connexion facile

- Les clients peuvent facilement se connecter en entrant le code de connexion à 6 chiffres que l'aide de l'opérateur.

Méthodes disponibles]

- Connexion de l'opérateur à l'aide d'un cordon de connexion

1. Exécutez le fichier téléchargé dans Google Play "support à distance" app.

2. Après avoir entré le code de connexion par l'opérateur pour guider, puis appuyez sur le bouton OK.

3. Une fois la connexion à distance, pour commencer le support.

4. Après l'achèvement de l'assistance à distance, et la sortie.