1C-Connect

Messagerie d'entreprise et service desk

Service offre des demandes de soutien en ligne des fournisseurs de services (ou les opérateurs de services) immédiatement, prend en charge la file d'attente des demandes, enregistre les données de performance (temps de démarrage, temps de réaction, la durée, l'évaluation de la qualité, le résumé, etc.), enregistre toutes les activités.

Les clients peuvent utiliser le service pour interagir avec des collègues et d'autres utilisateurs de la communauté.

1C-Connect permet aux opérateurs de services de distribuer leurs services et de fournir un support produit.