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Nous développons une enquête de qualité rapide pour les clients des concessionnaires
Nous avons développé une enquête de qualité rapide, à laquelle le client des concessions répond lors du paiement des services.
Avec des questions alignées sur la recherche des constructeurs automobiles, l'idée est de pouvoir suivre les notes de service avec le client toujours dans le magasin, voir la performance de service de chaque consultant technique et dans quelles questions il y a une possibilité d'amélioration.
Chaque sondage rempli est envoyé en ligne sur le téléphone portable du gestionnaire. En cas de mauvaises notes, il permet une action immédiate pour satisfaire le client.
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Acampa - Pesquisa
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Jul 3, 2023