AD Smart Support

Abu Dhabi SmartSupport, une plate-forme intégrée unifiée développée entièrement inHouse

Un système de gestion d'entreprise intégré composé d'un ensemble de modules évolutifs mis en œuvre en interne avec une architecture innovante qui garantit une prestation de services efficace et efficiente à tous les niveaux de service, administratif et opérationnel avec une amélioration continue.

Dans le cadre du programme de transformation numérique, plus précisément en 2016, le Statistics Center - Abu Dhabi a élaboré un scénario. Les objectifs étaient d'améliorer la satisfaction client, pour le projet Smart Support automatisant les opérations manuelles.

Pour le personnel travaillant pour le (s) utilisateur (s) des entités gouvernementales SCAD et Abu Dhabi:

Connexion avec OTP / Connexion biométrique

Enregistrement à distance (présence mobile)

Page d'accueil - Tableau de bord

Gestion de profils :

-Détails emploi

-Mes documents

-Exporter mon profil

Feuilles (solde annuel)

Salle de presse (Actualités / Décisions / Circulaires)

Actions sur mobile / bureau

Demande de congé:

-Demander un congé

-Laisser l'équilibre

-Congé de maladie

La gestion des tâches :

-Capturez et organisez les tâches au moment où elles vous viennent à l'esprit.

-Rappelez les dates limites avec les rappels et les dates d'échéance.

-Collaborer sur des projets en assignant des tâches à d'autres.

-Priorisez vos tâches avec des niveaux de priorité.

-Suivez vos progrès et atteignez l'excellence opérationnelle.

Rapport de présence:

-Demande d'autorisation

-Assistance mobile

-Histoire

-Emploi du temps

Signaler un incident - OSHAD

Carte de contact

Vous pouvez maintenant télécharger la dernière version de l'application «SmartSupport» sur vos smartphones et accéder instantanément à la liste des services fonctionnels en vedette une fois l'application installée.