ANALEC ClientManager

CRM pour les affaires de courtage de la banque d'investissement mondiale.

Renforcez votre organisation de service client:

Une suite de intégrée et facile à utiliser des outils d'entretien des clients qui assurent chaque point de contact de la relation de service à la clientèle - appels, e-mails, réunions, roadshows, conférence, la consommation de la recherche, les commentaires des clients, etc. - sont non seulement capturé mais se nourrit de manière itérative le client processus de service.

Augmentez la rentabilité des clients:

Aide votre organisation à combattre le classique 80:20 défi, dans lequel 20% de vos clients sont responsables de 80% de votre entreprise. Aider à optimiser vos ventes et trading empreinte à travers vos clients, sur la base d'une importance, les priorités, et le potentiel de génération de revenus.

business intelligence Actionable:

outils de reporting de gestion polyvalents qui sont en mesure de répondre à vos besoins réguliers, mais aussi sur mesure des rapports, sans délai ou l'ennui; l'amélioration de la qualité de la prise de décision dans l'organisation.

Gestion des appels Liste:

interface utilisateur unifiée à la liste de vos clients individuels, leurs priorités, leurs besoins en matière de services, et toutes les tâches en cours contre l'un d'eux

listes de clients individuels alimentant l'activité dans la structure de gestion de compte pour assurer l'ensemble des activités de gestion est suivi à la fois au niveau individuel et compte sans aucun processus manuel

La gestion active de "To Do" articles et les tâches connexes, les deux qui sont affectés à d'autres collègues ainsi que attribué à l'utilisateur connecté à partir du reste de l'entreprise

Définir des normes minimales sur le service pour les clients individuels (contre spécifique utilisateurs connectés) et ont des alertes proactives pour assurer l'exécution

Gestion Roadshow:

Simple à utiliser, flux de travail intuitif et des capacités drag-n-drop pour exécuter et gérer les préparatifs de roadshow

Vérifiez que les clients les plus appropriés (soit en termes de priorités ou intérêts) sont ciblés pour des invitations de roadshow spécifiques

Intégrez buy-side titres en portefeuille et des contacts de la base de données de Thomson Reuters pour nourrir vos roadshow capacités d'invitation

Générer des itinéraires; engager des réunions dans le calendrier MS Outlook; intégrer la planification de la logistique; et recueillir les commentaires des clients (sur les réunions) tous facilement accessibles.