AnswerConnect

Gérez votre équipe de réponse virtuelle en direct 24h/24 et 7j/7 et suivez les opportunités n'importe où.

Maintenez la connexion avec vos réceptionnistes virtuels et suivez les nouvelles opportunités n'importe où avec l'application AnswerConnect. Emmenez votre équipe de service client 24h/24 et 7j/7 avec vous et recevez les derniers messages d'appel directement sur votre appareil Android.

Suivez les nouvelles opportunités en un clic avec un accès sécurisé au tableau de bord de votre service de réponse en direct depuis votre appareil personnel. Exploitez le meilleur d'AnswerConnect et restez informé de tous les messages clients que nous recevons au nom de votre entreprise.

Avec l'application Android AnswerConnect, vous pouvez :

-- Voir les messages entrants pris par notre équipe de service client

-- Contactez les clients par appel ou SMS directement via l'application en utilisant votre ID d'entreprise

-- Accéder et mettre à jour les coordonnées des clients

- Connectez-vous et collaborez avec les membres de l'équipe via des discussions 1: 1 et de groupe

-- Transférez les messages des clients à votre équipe par e-mail/SMS

-- Ajoutez des notes et des rappels aux messages clés des clients pour que votre équipe puisse les suivre

- Signaler un problème ou un problème à l'administrateur.

Remarque : Vous devez disposer d'un compte AnswerConnect pour accéder à l'application Android