Aspect WFM Mobile Enterprise

Fournit un accès direct pour les agents à la gestion de la main-d'œuvre Aspect

** Prérequis pour cette application: Aspect Workforce Mobile doit déjà être installé dans votre entreprise pour que cette application fonctionne correctement. Avant de télécharger, confirmez avec le service administratif ou informatique WFM de votre entreprise que cette application est à votre disposition. **

Aspect Workforce Management Mobile fournit aux agents un accès immédiat à Aspect Workforce Management directement depuis une tablette ou un smartphone. Autorisez les agents à gérer eux-mêmes les programmes à distance et fournissez des outils pour suivre les horaires, les demandes des agents, ainsi que les statistiques de performances intra-journalières «en déplacement».

Fonctionnalité de l'agent:

- Afficher les données de planification d'agent individuelles

- Afficher les requêtes d'exception Workforce Management existantes et les ajouter

- Voir les données de solde du compte personnel

- Afficher les statistiques de productivité des agents

- Possibilité de recevoir des notifications push

L'Edition Entreprise inclut la possibilité de recevoir des notifications.

* Services et installation supplémentaires requis pour cette fonctionnalité.

* L'application nécessite la possibilité d'accéder à une connexion Internet pour recevoir des notifications push ainsi que toute autre activité et fonctionnalité (afficher les horaires, faire des demandes, etc.)