BCCD Smart Connect

Offre de support au centre de service qui les aide à faciliter leurs activités

1.Un tableau de bord avec vue analytique est disponible, ce qui aiderait à surveiller le TAT par dalle, les détails du BPR, les appels en attente, etc. Cela aidera le BCCD à atteindre le TAT et à améliorer les performances globales.

2. L'affectation des appels ou une mauvaise attribution des appels est disponible dans l'application mobile afin que BCCD puisse facilement effectuer le travail d'affectation de n'importe où et à tout moment

3. La navigation simple et fluide rend l'application facile à utiliser sans aucune évaluation de la formation

4. L'APP est entièrement pilotée en ligne pour récupérer les données en temps réel

5. Le suivi des performances du technicien et de la tâche assignée au technicien donnera une visibilité claire à BCCD pour l'amélioration de ses performances