bitnamic CONNECT

La solution pour la collaboration mobile dans le service et la maintenance

Relevez les défis de la maintenance industrielle avec bitnamic CONNECT, l'application de collaboration mobile mondiale (anciennement connue sous le nom de VIOS).

La solution de service intelligente bitnamic CONNECT offre une large gamme de fonctions et de modules pour répondre efficacement aux défis quotidiens de la maintenance et du service. Communiquez avec des experts de n'importe où via une session vidéo, échangez des messages courts et des médias, analysez des modèles 3D et bien plus encore ! Tout ce dont vous avez besoin est un smartphone, une tablette ou un ordinateur portable avec une connexion Internet.

De plus, bitnamic CONNECT peut également être utilisé en combinaison avec des lunettes de réalité augmentée et de réalité mixte - comme les modèles de RealWear et Vuzix ou le Microsoft HoloLens 1 & 2.

télémaintenance

Grâce à la télémaintenance, les techniciens et experts de service sur site du monde entier peuvent être facilement mis en réseau numériquement. Le logiciel, spécialement conçu pour l'industrie, relie les deux participants dans une vidéoconférence interactive.

- Ouvrir une session audiovisuelle en ligne avec un expert ou d'autres utilisateurs de votre liste de contacts

- Des sessions vidéo avec des participants anonymes sont également possibles en utilisant une combinaison de numéro de service et de mot de passe

- Utilisez le pointeur laser intégré pour signaler des éléments spécifiques

- Créez des instantanés de la session vidéo en cours et ajoutez des annotations pour une meilleure compréhension

- Échangez des documents tels que des photos, des vidéos, des papiers, etc.

- Illuminez les zones difficiles à voir avec la lampe de poche intégrée

- Afficher l'écran partagé de l'expert si nécessaire

- Inviter des participants supplémentaires à une session existante et organiser une multi-conférence

- Récupérez les sessions passées en ligne à tout moment dans l'historique des cas de service

- Y compris l'optimisation du téléphone portable ancré et la reconnexion automatique (la session vidéo n'est pas terminée)

gestionnaire 3D

Le gestionnaire 3D permet d'expliquer et d'analyser clairement des composants complexes sans avoir à les rendre disponibles en permanence.

- Facile à utiliser (aucune connaissance préalable requise)

- Téléchargez des modèles 3D/CAO pour une récupération rapide après une conversion unique

- Utilisez une variété de fonctions utiles pour visualiser et manipuler des modèles (par exemple, zoom, curseur de transparence et vue éclatée réglable)

- Ajouter des annotations colorées

- Accès synchrone et interactif des deux côtés du participant lors d'une session de maintenance à distance

- Optimisé pour une utilisation sur les appareils mobiles

- Protection des données : pas de stockage de données sur l'appareil final

messagerie instantannée

Dans de nombreux cas de service, l'échange de messages et de médias via notre messagerie instantanée conduit à une solution rapide au problème - avant même la session de maintenance à distance proprement dite.

- Utiliser toutes les fonctions des services de messagerie instantanée connus pour communiquer avec des experts, des collègues ou d'autres utilisateurs (envoi/réception asynchrone de messages et de médias, ajustement de statut, etc.)

- Discussions de groupe ouvertes pour un partage des connaissances encore plus efficace

- Consultez votre liste de contacts pour voir immédiatement quels experts ou techniciens sont actuellement disponibles

- Optimisé pour une utilisation en milieu industriel

- Échange de données cryptées SSL (conforme GDPR)

instructions

Des instructions peuvent être créées à l'avance et appelées par des techniciens sur site pour résoudre les problèmes de manière indépendante.

- Créez, modifiez et parcourez facilement des didacticiels pas à pas

- Contrôle manuel des consignes possible (travail à votre rythme)

- Partagez automatiquement des guides avec tous les experts et techniciens de votre équipe

bitnamic CONNECT est intuitif à utiliser et est disponible en plusieurs langues.