BP Batam Helpdesk

système de suivi, de priorisation et de résolution des tickets d’assistance client.

BP Batam Helpdesk est un système permettant de suivre, de hiérarchiser et de résoudre les tickets d’assistance client. L’assistance BP Batam Helpdesk pour Android est conçue pour les chefs d’équipe et les agents en déplacement.

Les fonctionnalités comprennent:

• Accéder aux vues de vos billets

• Tri des listes de tickets

• Faites défiler les billets en balayant à gauche et à droite

• Une liste d'activités en temps réel sur vos billets dans un flux de notification

• Obtenir des notifications push sur les mises à jour de billets

• Configurez quelles notifications vous recevez et quand

• Voir les détails de vos billets

• Répondre aux tickets et mettre à jour

• Télécharger et afficher les pièces jointes sur les billets

• prendre une photo et la joindre à un billet

• Rechercher des billets

• Laisser des commentaires et signaler des problèmes directement via l'application

BP Batam Helpdesk construit un logiciel pour améliorer les relations avec les clients.