Breezeway - Messaging

Outil de messagerie invité

L'application de messagerie de Breezeway permet aux opérateurs de location à court terme et de vacances d'automatiser les programmes de communication avec les clients et de fournir plus de services tout au long de chaque séjour. Conçus spécialement pour les prestataires hôteliers, les outils de messagerie de Breezeway facilitent l'envoi de messages en masse, la résolution des problèmes internes, le partage des mises à jour sur l'état des services de maintenance et de conciergerie et offrent aux clients des prolongations de séjour lorsqu'il y a des écarts entre les réservations.

Avec Breezeway Messaging, vous pouvez :

Automatisez la communication avec les SMS bidirectionnels

Communiquez facilement avec les clients tout au long de leur séjour en utilisant votre numéro de téléphone professionnel pour partager des mises à jour en temps réel sur les réparations d'entretien, la livraison de linge, la conciergerie personnalisée, etc.

Envoyer des messages à plusieurs invités à la fois

Contactez plusieurs destinataires à la fois en utilisant des filtres tels que la date d'arrivée, la date de départ, l'emplacement, les équipements fournis, etc. Ensuite, utilisez l'analyse de la messagerie pour suivre et améliorer votre communication proactive avec les clients.

Surveillez les conversations via un portail central

Regroupez tous vos messages dans une interface facile à utiliser et gagnez en visibilité pour surveiller, signaler, trier et répondre facilement aux messages texte des invités.

Générez des revenus supplémentaires avec les offres « Prolongation de séjour »

Détectez automatiquement les lacunes pour offrir à vos clients partants et arrivants la possibilité de prolonger leur séjour et de combler cette nuit vide. Vous générerez plus de valeur pour vos clients et générerez des revenus supplémentaires.