CallingTree

Tous vos plans de continuité des activités, les arbres d'appel + plus dans les mains de votre personnel

Vos atouts les plus précieux sont vos clients et le personnel. En cas de crise, l'application assure CallingTree les informations nécessaires à un retour réussi à l'opération est là où il est le plus nécessaire - entre les mains de votre personnel.

Informez votre personnel et les mettre à jour sur les situations en envoyant des notifications de masse par PUSH, les messages SMS ou de la voix et de suivre leurs réponses dans l'application en temps réel.

plans de continuité des activités (PCA), les documents Disaster Recovery (DR), les détails de la conférence téléphonique, les cartes, les messages et les contacts sont gérés de manière centralisée et distribués à l'application où ils sont stockés en toute sécurité. Pas de réseau? Pas de problème - la copie locale des informations mises à jour et reste disponible si nécessaire lorsque le réseau est en ligne.

Chaque utilisateur dispose d'un arbre d'appel sur mesure - détaillant qui les appelle et qu'ils appellent. Le personnel peut mettre à jour leurs données personnelles dans l'application qui se nourrissent à la console d'administration et à tous les autres utilisateurs. Chaque équipe reçoit un ensemble personnalisé de documents en format de document portable (PDF).

Centrale a envoyé des notifications sont reçues et alertés à l'utilisateur si elles ont choisi de les recevoir ou par SMS ou VOICE pour communiation plus robuste. Le suivi des réponses SMS et messages vocaux dans l'application ou la console de gestion centrale.

La sécurité des employés est toujours une grande préoccupation. Les utilisateurs peuvent s'enregistrer via l'application pour confirmer leur statut et leur disponibilité à participer afin que vous puissiez suivre ce que ressource est disponible en option et où ils se trouvent. Si vous avez contacté quelqu'un que vous pouvez les consulter en leur nom.