CAMTEL Self Care

Espace d’informations sur les services offerts par la CAMTEL à sa clientèle

CAMTEL Self Care est une application mobile qui permet aux abonnés, d’avoir des informations sur les différents services et produits de la CAMEROON TELECOMMUNICATIONS (CAMTEL), de pouvoir activer/désactiver les différents forfaits (voix et data) en un clic et de pouvoir consulter les informations sur leur compte.

Camtel Self Care est composé de cinq rubriques :

- Mon compte: vous permet de gérer vos forfaits et de modifier votre code de transfert de crédit.

- Mes services : cette interface vous donnera la possibilité de consulter votre solde ou d’effectuer directement une recharge Easy (entrer simplement le code à 12 chiffres et cliquer sur « Recharger »). Le transfert de crédit est une autre option disponible dans cette interface.

- Le Support clientèle vous donne un accès rapide au call center, au site web de Camtel et aux offres commerciales Business, Fako, Toli, Mboa.

- Mes astuces Camtel : ici, il s’agit d’une foire aux questions qui donne à la clientèle, une vue synoptique de l’entreprise et des services offerts.

- A propos indique entre autres les contacts à saisir pour toute information complémentaire concernant l’application.

Cette application permet aussi de consulter les différentes offres spéciales de la CAMTEL relatives au mois en cours.