Care+ Diagnostics

Un outil de diagnostic pour les clients Samsung Care+

Présentation de l'application Care+ Diagnostic, qui est exclusivement accessible aux clients inscrits au programme Samsung Care+. Vous pouvez désormais exécuter facilement des diagnostics sur votre appareil inscrit lorsque vous achetez un plan dans le cadre de ce programme. Si votre régime est admissible, vous disposez d'un généreux délai de 10 jours à compter de la date d'achat du régime pour effectuer le diagnostic.

Pour commencer le diagnostic, vous devez recevoir un code d'activation valide par e-mail. Une fois reçu, vous pouvez commencer le processus de diagnostic. Vous aurez besoin d'un deuxième smartphone ou tablette pour capturer des images de votre appareil inscrit pour le diagnostic. L'application vous guidera à travers les instructions de diagnostic, en veillant à ce que vous capturiez correctement toutes les images requises.

Après avoir capturé les images nécessaires, le système analysera la santé de l'appareil en fonction des résultats du diagnostic, déterminant si le diagnostic a réussi ou non. Si votre diagnostic réussit, votre plan sera activé, vous donnant accès au programme Samsung Care+.

Ne vous inquiétez pas si le diagnostic échoue ; vous aurez une deuxième tentative pour effectuer le diagnostic. Cela vous donne une meilleure chance de résoudre tout problème potentiel avec votre appareil. Veuillez garder à l'esprit que si les deux tentatives de diagnostic échouent, votre plan sera annulé.

Téléchargez l'application et profitez de la commodité et de la fiabilité offertes par Samsung Care+.