Citsmart

Outil ITSM visant à la qualité et l'efficacité de la gouvernance de la TI

O Citsmart é uma ferramenta centralizadora que prima pela manutenção da qualidade e eficiência que fazem parte do alto padrão de gestão exigido pelo mercado e por qualquer segmento nele inserido. Partindo dos princípios provindos das diversas certificações de gestão de segurança e qualidade, propostas no ITIL e no Padrão ISO 20.000, o Citsmart eleva o nível no cumprimento dos quesitos mais exigentes presentes nos planos de ação empresarial de nossos clientes.

Nossa plataforma foi planejada para obedecer aos mais rigorosos critérios de avaliação exigidos pelo PinkVERIFY, um selo que avalia ferramentas de softwares, baseado nos quinze processos de Gerenciamento de Serviços propostos pela ITIL, dos quais o Citsmart é o único da América Latina a possuir nove. Com o foco em prover governança através da Tecnologia da Informação, o Citsmart foi pensado para dar maior celeridade e eficácia à gestão dos negócios através do uso das melhores práticas, de estratégias de atuação corporativa e metodologias inovadoras desenvolvidas por profissionais altamente capacitados.