Click2Care

CLICK2CARE est une solution de localisation, de SOS et de répartition média.

CLICK2CARE est une solution de localisation, de SOS et de répartition média. Un service complet qui commence par un CLIC et se termine par le sourire…

Mais comment ça marche?

Tout commence par un CLIC, l'utilisateur appuie sur le bouton SOS de son appareil, et immédiatement une connexion est établie avec le Digital Interaction Center – CDI. En plus de cet appel, la position GPS de l'appareil est envoyée à la plateforme CLICK2CARE.

Au CDI, l'appel est répondu et, en plus de l'identification automatique de la localisation sur une carte, la fiche de l'Utilisateur (avec son historique) est consultée, sans qu'il soit besoin de questions supplémentaires.

Ces informations peuvent être complétées par des informations fournies par l'utilisateur et, le cas échéant, les moyens d'assistance indiqués sont activés.

Un suivi ultérieur est également garanti afin de boucler la boucle d'accompagnement.