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Les centres de services communs (CSC) sont les points d'accès pour la fourniture de divers services de gouvernance électronique et commerciaux aux citoyens des zones rurales et reculées du pays. Il s’agit d’un réseau panindien qui s’occupe de la diversité régionale, géographique, linguistique et culturelle du pays, permettant ainsi au gouvernement de se doter d’une société inclusive sur les plans social, financier et numérique.

En tant que partie intégrante du programme Digital India, les CSC offrent un accès assisté

des services électroniques aux citoyens en mettant l'accent sur l'amélioration de la gouvernance,

services gouvernementaux et d'utilité publique essentiels, régimes de protection sociale,

services financiers, éducation et développement des compétences, santé et

les services agricoles et la culture numérique, à part une multitude de services B2C.

Les CSC sont envisagés pour faciliter une plate-forme qui

permettra aux organisations gouvernementales, privées et sociales d'intégrer

leurs objectifs sociaux et commerciaux et profiter des informations et

outils de communication (TIC) dans les coins les plus reculés du pays.

Les CSC agissent comme des agents de changement et sont bien plus

de simples points de prestation de services dans l'Inde rurale. & nbsp; Ils promeuvent les zones rurales

l'esprit d'entreprise, renforcer les capacités rurales et les moyens de subsistance, permettre à la communauté

participation et soutenir l'action collective pour le changement social à travers un

approche ascendante axée sur le citoyen rural.

L'entrepreneur au niveau du village (VLE) est la clé

le succès des opérations du SCC. Bien que le contenu et les services soient importants, il est

la capacité entrepreneuriale du VLE qui assure la durabilité du SCC. UNE

un bon VLE a non seulement une solidité financière, mais aussi une personne

traits entrepreneuriaux, engagement social et respect et crédibilité

au sein de la communauté. La qualité de service dans les CSC est aussi efficace que le

qualité des VLE qui les exploitent. Sélection, formation appropriée et motivation des

les VLE jouent donc un rôle essentiel dans la réussite du programme CSC.