Curso Atención Cliente Hoteles

Improve your customer service training in hotels.

appAcademy pone a su disposición el curso gratuito de "Atención Cliente en Hoteles", dirigido a cualquier persona con interés en mejorar su formación en atención al cliente en hoteles.

Conoce la importancia de la comunicación con el Curso de Recepción y Atención al cliente en Hoteles para conseguir fidelizar a los huéspedes.

Con el Curso de Atención Cliente en Hoteles conseguirás un trato excelente hacia tu público en tu hotel o desde tu puesto de trabajo. Esto se reflejará en la satisfacción de tus clientes, algo primordial en cualquier hotel o alojamiento.

El departamento de recepción de un hotel es uno de los principales responsable del trato con el cliente y la impresión que este se lleve de su estancia. Por esto, comenzarás el curso comprendiendo el sistema de gestión de reservas y el proceso de comunicación y atención al cliente en hoteles.

Además, con el curso estudiarás el diseño y puesta en marcha de acciones comerciales en alojamientos con el fin de conseguir un aumento de ventas.

Aprende las normas de protocolo básicas a seguir en cualquier alojamiento turístico y descubre cómo debe actuar un mando intermedio de un hotel ante la prevención de riesgos.Lo tendrás todo bajo control para conseguir la máxima fidelización de tus clientes.

Adquiere también con este curso las habilidades necesarias para gestionar los departamentos del área de alojamiento.

Para completar tu formación, descubre cómo gestionar la calidad en todos los servicios de hostelería y turismo.

En este curso, encontrarás a parte de las distintas unidades didácticas del curso, documentación adicional en formato Pdf, recursos youtube y en la versión Pro tendrás acceso a un tutor on line que resolverá todas tus dudas.

Al finalizar el curso, si lo deseas podrás obtener un DIPLOMA y un certificado que acredite la realización del curso.

appAcademy es un proyecto Mobile Learning de Alianza Consulting.