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Customer Portal (CP) icône

3.0 by Tata Consultancy Services Limited


Oct 2, 2018

À propos de Customer Portal (CP)

Un arrêt de rapports pour le suivi de l'application de toutes les mesures et les rapports d'activité quotidiens.

CP is a one stop reporting app for on the go tracking of all day-to-day business metrics and reports with respect to volume trending, SLA trending, productivity, customer satisfaction, escalations etc.

Key Features/benefits

• Charts for Volume Trending and SLA trending and productivity

• Engagement management – Issue management, MOM, escalations, customer feedback

• Team charter, roles and responsibilities, training plan and tracker

• Provides role based access at the various engagement levels

• Seamlessly integrates and pulls data from other business applications

• Visibility to real time information, status and health of the engagement

• Business decisions powered through the readily available volume & SLA trending and productivity reports

• Transparent metrics reporting and process management

• Helps improve customer satisfaction due to timely reporting and communication

Quoi de neuf dans la dernière version 3.0

Last updated on Oct 2, 2018

• Account based customized reports
• Bug fixes for reported issues

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Informations Application supplémentaires

Dernière version

Demande Customer Portal (CP) mise à jour 3.0

Telechargé par

Joel Silva

Nécessite Android

Android 4.4+

Voir plus

Customer Portal (CP) Captures d'écran

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