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cVIGIL permet à quiconque de signaler un modèle de code de conduite ou une violation des dépenses
cVIGIL fournit une preuve horodatée du code de conduite type / violation des dépenses, accompagnée de photos / vidéos en direct avec données de localisation automatiques. Les machines électorales peuvent compter sur cette combinaison unique d'horodatage, de photo en direct et de localisation automatique pour naviguer au bon endroit et prendre des mesures rapides. Le tableau de bord basé sur un SIG fournit un outil de décision puissant pour supprimer et éliminer les affaires frivoles et non liées avant même qu’elles ne soient traitées, réduisant ainsi la charge de travail des mécanismes électoraux relatifs aux plaintes concernant des fantômes.
À l'heure actuelle, il manque un canal d'information rapide pour transmettre et suivre les plaintes concernant des violations du MCC. Les retards dans le signalement des violations du Code de conduite modèle (MCC) ont souvent conduit les coupables à échapper à la détection des escadrons de la commission électorale chargés de veiller à l'application du Code de conduite modèle. En outre, l’absence de preuves documentées, non modulées, sous forme d’images ou de vidéos était un obstacle majeur à la détermination de la véracité d’une plainte a posteriori. L’expérience de la Commission a également montré qu’un pourcentage important de déclarations étaient fausses ou inexactes, ce qui a entraîné une perte de temps précieux pour les unités de gestion.
La nouvelle application cVIGIL lancée par la Commission électorale de l'Inde devrait combler toutes ces lacunes et créer un système accéléré de traitement des plaintes et de recours. CVIGIL signifie Vigilant Citizen et souligne le rôle proactif et responsable que les citoyens peuvent jouer dans la conduite d’élections libres et équitables.
Les citoyens sont encouragés à utiliser le site web principal de l'ICE pour déposer l'autre type de plainte ou à appeler le centre de contact national au 1800111950 ou le centre de contact de l'Etat à 1950 pour les autres plaintes.