CX On The Go

Suivez et gérez CX en déplacement. Des informations en temps réel sur les tickets, les scores NPS et plus encore.

Le QuestionPro "CX On The Go" est l'application la plus fiable et la solution ultime en boucle fermée pour tous vos besoins de gestion de l'expérience client. Combiné avec une licence QuestionPro CX, vous pouvez facilement surveiller et gérer l'expérience client de votre entreprise de n'importe où, à tout moment.

Obtenez un aperçu complet de vos réponses, tickets, score NPS et du nombre de promoteurs, de passifs et de détracteurs dans un format graphique clair et facile à comprendre.

Et la meilleure partie ? La configuration et l'utilisation de cette application sont un jeu d'enfant, ce qui vous permet de vous concentrer sur ce qui compte vraiment : offrir des expériences client de premier ordre.

Principales caractéristiques:

1. Fonction interactive en boucle fermée pour gérer les tickets.

2. Affichez le NPS, les tickets et les réponses pour chaque unité commerciale.

3. Créez et gérez des tickets de n'importe où, à tout moment.

4. Communiquez avec vos clients lors de vos déplacements.

5. Afficher les commentaires, le statut et les priorités des tickets générés.

6. Trouvez la cause profonde et agissez.

7. Concept de retard intelligent et escalade automatisée.

8. Modèles d'e-mails pour des réponses plus rapides et plus simples.