Dulux Walk in their Shoes

Marchez un mile dans la peau de nos clients

L'application Dulux Walk in their Shoes permet aux membres de l'équipe DuluxGroup de comprendre le pouvoir de l'empathie, comment développer l'empathie et suivre leur temps avec les clients.

L'application vous permet de « mesurer » votre muscle d'empathie actuel, de « lacer » pour explorer les options que vous pouvez utiliser et comment réserver des expériences d'empathie et nous raconter vos histoires à travers le « Laissez votre empreinte ».

« Suivez votre distance » sur le nombre d'heures que vous avez passées à vous immerger avec les clients et les consommateurs, et voyez comment vous vous situez par rapport à vos pairs. Vous ne savez pas quoi faire ? The Locker Room dispose d'un certain nombre de ressources pour apprendre et comprendre comment développer l'empathie.

Application DuluxGroup Employee qui permet aux employés d'accéder à des ressources, de réserver et de documenter leurs expériences avec les clients et les consommateurs

Pour les employés de DuluxGroup uniquement.

Objectif:

- Un référentiel central pour accéder, documenter, suivre et partager des histoires sur la façon dont les membres de l'équipe ont vécu la proximité avec les consommateurs et les clients

Avantages:

- Une navigation simple et engageante qui encourage les membres de l'équipe à passer plus de temps avec les clients et les consommateurs

- Informations faciles d'accès sur « comment marcher »

Barre de progression pour motiver les membres de l'équipe à « marcher à leur place »

- Référentiel central pour toutes les ressources liées au programme