E-HaliServisi

E-Carpet Service est un réseau de services établi dans toutes les provinces et districts.

E-Halı Servisi, tüm il ve ilçelerde oluşturulan servis ağının belirli süre, koşul ve sınırlar içinde, işin yönetim ve organizasyonuna ilişkin sürekli disiplin ve destek sağlanması, bağımsız iş sahiplerine sistem ve markasını kullandırmasına dayanan, uzun vadeli ve sürekli bir iş ilişkisidir.

Hikayemiz

E-Halı Servisi projesinin doğduğu ve temellerinin atıldığı yapılanma olan Hereke Halı Yıkama San. Tic. Ltd. Şti. 1998 yılında halı satış hizmetiyle sektöre giriş yapmış, 2000 yılında adreste overlok hizmeti veren ve bu yeniliği Türkiye’de uygulayan ilk firmalardan biri olmuştur. Bununla birlikte halı yıkama alanında da hizmet vermeye başlayan firmamız kısa sürede büyüyerek 3.200 m2‘lik alan üzerine modern ve son teknoloji sistemlere sahip halı temizlik ve bakım fabrikası kurmuştur.

Türkiye’nin en büyük halı yıkama makinesi gibi en yeni teknolojileri makine parkurlarına ekleyen firmamız, sürekli gelişimi ve yenilenmeyi ilke edinerek sektörde emin adımlarla ilerlemektedir. Müşterinin adresinde ve kendi gözetiminde "yerinde overlok hizmeti”, "leke çözücü mendil”, "taşınabilir plastik dezenfektan havuzlarının” uygulamaya konulması ile firmamız ülkemizde ve sektörde ilklere imza atmış bulunmaktadır.

Ayrıca firmamız, uygulanan personel eğitim ve denetimleri, düzenlenen seminerler, tüm bölgelere yönelik ülke çapında hazırlanan ihtiyaç analizleri sayesinde müşteri memnuniyetini en yüksek seviyeye taşımayı başarmıştır. Türkiye’deki en iyi halı yıkama firmaları tarafından kurulan "Profesyonel Halı Yıkamacılar Derneği” üyesi olup, periyodik seminer ve eğitimlere katılmaya devam etmekte ve denetlenmektedir.

Bursa il sınırları içerisinde, halı satışında en yüksek paya sahip mağazalar ve markalar, müşterilerini; halılarının temizlik ve bakımı konusunda farkımızı anlatarak, firmamıza yönlendirmektedirler. Hereke Halı Yıkama şu an Bursa’nın tüm ilçe ve köylerinde 100.000’e yaklaşan kurumsal ve bireysel müşteri portföyüne sahip en büyük firmasıdır.

20 yıla yakın olan tecrübe ve deneyimi, operasyon ve AR-GE’deki kalitesi, firmamızı ülke çapında bu alandaki problemlerin tespitine ve standartlarının oluşturulması gerekliliğine sevk etmesi üzerine E-Halı Servisi projesi fikri doğmuştur. Milli ve yerli olan projemizin gerçekleştirilmesine yönelik araştırma ve çalışmalar 2014 yılında başlamıştır.

E-Halı Servisi olarak problem ve gereksinimleri belirleyerek, halının ilk günkü orijinalliğinin devam ettirilmesi, halı ve tüketicinin sağlığının korunması, kullanılan ürünlerin çevreye zarar vermemesi, üreticinin müşterisine en etkili çözümü sağlayacak hizmeti vermesine yönelik, işletme alanı, makine-ekipman, araç-gereç, temizlik reçeteleri, temizlik-bakım ve onarımına yönelik standartları oluşturulmuştur.

Halı sektörünün üretim, üretim sonrası pazarlama ve tüketim aşamalarında tespit edilen ve her dereceden zorluk seviyesindeki sorunlarına çözüm olmak adına Türkiye çapında 81 il merkezinde ve ilçelerinde başlangıç olarak 350 servisimiz ile aynı kalite ve standartlarda hizmet verilecektir.

Halı üretiminde kullanılan tüm iplik çeşitlerine, oluşan yüzlerce leke ve problemlerine yönelik AR-GE çalışmalarımız sonucunda her üretici markaya özel temizlik ve bakım reçeteleri hazırlanmıştır. Kullanılan halı şampuanları ve leke çözücüler gibi ürünleri sektöre kazandırmakla müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşıyabilmenin haklı gururunu yaşıyoruz.

Vizyonumuz

Halı bakımında, doğru ürün ve doğru yöntem ile kaliteli bakım ve temizlik hizmetinin yayılması.

Üretici firmanın itibarını ve halının markasını koruyan anlayışı kazanmış servislerin desteklenmesi.

Ülke çapında aynı anlayış ve sistem ile yürüyen, tüketicilerin tercihi haline gelecek bir servis ağı oluşturulması.

Dış pazarlarda rakipleriyle boy ölçüşebilecek etkin birliktelikler kurulması.