EcoCRM

EcoCRM est un système conçu pour collecter puis évaluer des informations.

EcoCRM

Systém EcoCRM (Customer Relationship Management), systém pro Vaše obchodníky, který zajistí shromažďování a vyhodnocování dat a informací o firemních zákaznících a klientech. Umožní vám zaznamenávat všechny informace o firemních aktivitách Vašich zákazníků. Do systému můžete též zadávat i soukromé poznámky k Vašim klientům. Díky tomu všemu můžete následně vyhodnotit a určit správnou obchodní strategii. Systém CRM Vám pomůže zjistit skutečné potřeby Vašich zákazníků a budete moci přizpůsobit nabídku, abyste naplnili jejich skutečné potřeby.

Hlavní výhody, které náš CRM systém nabízí

- přístup odkudkoliv, kde máte připojení k internetu. Není potřeba nic instalovat, updatovat a zdlouhavě nastavovat, vše můžete snadno ovládat z webové aplikace

- snadné ovládání, které jsme vyvinuli na intuitivní bázi, nemusíte nikde nic složitě hledat. Uvidíte, že systém pro Vás bude jednodušší na ovládání než procházet webovou stránku

- nemusíte kupovat drahý hosting serveru, vše pro Vás zařídíme

Význam pro řízení vztahů se zákazníky

- jednoduchý přístup k datům všech zaměstnanců (manažer, obchodní zástupce, aj.)

- plánování úkolů určených pro zákazníky – oslovení s novou nabídkou, pozvánka na schůzku, záznam z jednání, vše co Vás napadne

- shromažďování identifikačních dat a informací zákazníka – historie obchodů a poptávek, informace o spokojenosti

- péče o zákazníka i po ukončení zakázky – díky systému budete jednoduše udržovat vztah se zákazníkem i nadále, můžete mu zasílat aktuální informace, dotazovat se na spokojenost apod.

- online přístup ke všem informací

Analýza informací a řízení vztahů

Náš systém Vám umožní lehce analyzovat informace a následně je využít ve prospěch Vaší společnosti. Díky systému můžete získat vysoce navrch oproti Vaší konkurenci. Analýza informací Vám zajistí zjištění skutečných potřeb zákazníka. Uvidíte efektivitu obchodníků při uzavírání zakázek s klienty. Budete moci zákazníky segmentovat a díky tomu budete moci efektivněji nabízet služby a zboží dle jejich potřeb. CRM systém Vám pomůže vyhodnotit, který zákazník je pro Vás významný a důležitý. Nadále můžete získat informace a poznatky, na kterého klienta je nejúčinnější marketing.

EcoCRM shromažďuje data, která mají cenu zlata. Vše na jednom místě, přehledně a efektivně. Díky systému CRM poznáte potřeby svých klientů. Co tedy všechno získáte implementací CRM? Získáte přehlednější informace o zákaznících, data o spolupracovnících a zaměstnancích. Budete se moci podívat na historii poptávek, objednávek a obchodů. Systém Vám zobrazí i data o spokojenosti zákazníka, informace o plánování pozvánek a obchodních událostí. Veškerá komunikace mezi zákazníkem a firmou pro Vás bude kdykoliv připravena „na jeden klik“.