Edward M&E™, Virtual M&E Host

Edward M & E ™, aidera les invités à obtenir de l’aide pour leurs réunions et événements

Edward M & E ™, l’hôte virtuel, est une application Chatbot qui permet aux invités des hôtels et conférences Edwardian Hotels London d’obtenir de l’aide pour leurs réunions et événements sans avoir à téléphoner à quelqu'un. L'application permet à nos clients d'améliorer leur expérience en leur permettant d'envoyer un simple message à Edward M & E ™, en indiquant leur demande de service et ce, directement au personnel de l'hôtel.

Edward M & E ™ est capable de reconnaître les demandes de service qui lui sont envoyées, de différencier l’événement de l’événement et d’orienter la demande directement vers le service approprié pour qu’elle agisse immédiatement, telle que des demandes de rafraîchissements supplémentaires dans la salle, demandes d'activation ou de désactivation du courant alternatif, demandes de câbles HDMI ou de rallonges, etc.

Edward M & E ™ vous permet de poser des questions et de formuler des demandes dans votre propre langage naturel.

Si Edward M & E ™ n'est pas en mesure de vous aider, il sait qui peut le faire à votre hôtel et leur demande de vous contacter. De plus, Edward M & E ™ continue de vérifier s’ils vous ont bien répondu et si nécessaire, transmettra votre demande jusqu’au directeur général.

Edward M & E ™ est conçu pour aider le personnel de notre hôtel à rendre votre événement mémorable avec nous.