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L'application Citizens Satisfaction Report aide les décideurs à connaître la satisfaction des citoyens à l'égard des services.

L'application Citizen Satisfaction Report sur le téléphone mobile permet d'afficher des informations et des graphiques qui aident les décideurs à connaître le degré de satisfaction des citoyens à l'égard des services qui leur sont fournis par diverses institutions gouvernementales en Jordanie.

L'application affiche également des informations et des rapports classés par secteurs, services ou institutions gouvernementales, ce qui permet de prendre les mesures appropriées pour améliorer la qualité des services et des infrastructures dans tous les secteurs du gouvernement.