Enercal & moi

L'énergie dans ma poche ! Où que je sois, 24h/24, 7j/7, depuis mon smartphone

L'agence en ligne d'Enercal permet aux utilisateurs de consulter l'ensemble des contrats associés à leur espace client et de gérer ces derniers.

En tant qu'utilisateur de l'agence en ligne j'ai accès aux fonctionnalités suivantes par page :

## Sélecteur de contrat ##

- Consulter l'ensemble des contrats associés à mon espace client en liste ou depuis une carte ;

- Consulter le solde des contrats en un coup d’œil ;

- Accéder au détail de chacun des contrats ;

- Sélectionner un contrat pour accéder aux fonctionnalités mises à disposition sur les autres pages ;

- Filtrer/trier les contrats par tarif, commune, ...

## Accueil ##

- Consulter les quantités d'électricité consommées et réinjectées ;

- Accéder aux fonctionnalités pour maitriser ma consommation ;

- Accéder au service d'auto-relève ;

- Accéder à la liste des coupres impactant mon contrat de distribution ;

- Comparer ma consommation ;

- Accéder aux derniers articles d'Enercal.

## Factures ##

- Accéder à l'historique de mes factures sur les 24 derniers mois ;

- Régler mon solde ou une facture en ligne ou aux bornes

## Analyse ##

- Accéder aux fonctionnalités d'annalyse de ma consommation

## Alertes ##

- Gérer les alertes liées à ma consommation ;

- Consulter l'historique des alertes

## Guide ##

- Consulter la répartition des consommations par poste ;

- Accéder aux conseils pour aider à maitriser les consommations d'énergie par poste

## Demandes ##

- Emettre et suivre l'avancement de mes demandes au service clientèle pour mes contrats, notamment ;

- Demander le passage à l'Efacture ;

- Mettre en place/modifier mon prélèvement automatique ;

- Changer la puissance de mon contrat ;

- Souscrire à un nouveau contrat en ligne ;

- Demander le rattachement de contrats supplémentaires à mon espace client ;

- ...

## Votre compte ##

- Consulter et modifier les données de votre compte en ligne ;

- Gérer mes consentements

Pour plus d'informations quand à la gestion de vos données et aux conditions d'utilisation de l'agence en ligne, n'hésitez pas à consulter :

- les mentions légales d'Enercal : https://www.enercal.nc/mentions-legales/

- la politique de protection d'Enercal : https://www.enercal.nc/la-politique-de-protection-des-donnees/

- les conditions générales d'utilisation de l'agence en ligne et de son application : https://ael.enercal.nc/cgu