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Plateforme de gestion opérationnelle
ENOVE est une plateforme de gestion opérationnelle des équipes internes et externes, permettant de :
- Prévoir la demande future des clients à l'aide de données historiques et d'indicateurs de performance ;
- Planification des capacités déterminée par la quantité de ressources sur le terrain, le temps et les compétences nécessaires pour répondre à la demande projetée ;
- Planification et expédition à l'aide d'une automatisation intelligente pour s'assurer que le bon technicien, avec les bonnes compétences, les bonnes pièces et les bons outils, est affecté au bon travail au bon moment ;
- Engagement client en enrichissant l'interaction client avec la communication via navigateur web ou mobile
- Analyse du service mesurée par des indicateurs de performance clés (KPI) corrects pour une prise de décision en temps réel et à long terme
Telechargé par
ناصر احمد
Nécessite Android
Android 5.0+
Catégories
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