FACILITO

Consultations et procédures pour le service électrique, le gaz naturel, les bouteilles de gaz et les robinets

Facilito est l'application Osinergmin qui vous permettra de répondre plus facilement à vos demandes et procédures d'utilisation en matière d'électricité, de gaz naturel, de bouteilles et de robinets de gaz. La nouvelle application Facilito vous offre les avantages suivants :

- Robinets :

- Avec le GPS de votre téléphone portable, localisez les robinets les plus proches de vous en surlignant en vert les plus économiques.

- Vous ne trouverez que des robinets et des stations-service formels.

- Si vous constatez que le prix n'est pas le même que dans l'établissement, vous pouvez le signaler dans l'application.

- Vous pouvez évaluer votre expérience en un clic et voir les notes des autres utilisateurs.

- Électricité :

- Signaler les problèmes dus aux interruptions du service électrique, à l'éclairage public, aux appareils endommagés par des pannes d'électricité, aux factures de montants très élevés et aux dangers dus à la chute de câbles ou de poteaux.

- Votre plainte sera immédiatement envoyée à la compagnie d'électricité et Osinergmin veillera à ce qu'elle se conforme à votre service.

- Faites le suivi de vos désaccords présentés via l'onglet procédures.

- Boule de gaz :

- Affiche les établissements formels les plus proches, en mettant en évidence les moins chers.

- Contactez directement le distributeur pour effectuer l'achat.

- Signaler les problèmes avec la bouteille de gaz ou le distributeur.

- Gaz naturel:

- Découvrez les avantages de l'utilisation du gaz naturel dans votre maison.

- Renseignez-vous si le réseau de gaz naturel est proche de chez vous pour qu'un installateur puisse se rendre sur place.

- Vous pouvez signaler au concessionnaire des problèmes tels que des fuites, des canalisations cassées et des problèmes avec votre installation.