Field Service App for Android

ServiceMax Field Service - l'application de la prochaine génération pour la gestion des services terrain

L'application ServiceMax Field Service est l'application mobile de nouvelle génération pour la gestion des services sur site dans l'entreprise. Plus qu'une simple liste de calendrier et de tâches, l'application Field Service permet aux ingénieurs et aux techniciens de disposer de tout ce dont ils ont besoin pour se présenter à temps, rester productifs, accélérer les délais de facturation et améliorer l'expérience client. Il offre une conception améliorée prête pour le terrain qui tire parti des capacités natives, d’un écran plus grand et d’une puissance accrue des tablettes Android.

Les techniciens, même hors ligne, planifient eux-mêmes leurs rendez-vous, vérifient les droits, commandent des pièces, gèrent les retours et terminent les travaux avec des processus avancés de collecte et de fermeture des ordres de travail. L'application ServiceMax Field Service est la seule application dont les ingénieurs ont besoin pour compléter chaque type de liste de contrôle, la renvoyer au bureau en temps réel, rester conforme et sûr et fournir un service cohérent que les clients adoreront.

Les fonctionnalités des tablettes Android incluent:

• Facilitez la configuration mobile avec le service ServiceMax Flow-configure une fois, déployez-le n'importe où

• Smart Sync offre des performances hors ligne rapides et fiables grâce à la synchronisation bidirectionnelle et aux fonctionnalités hors ligne avancées

• Accéder à un calendrier facile à utiliser pour tous les événements importants et les ordres de travail planifiés

• Voir une vue détaillée du bon de travail et des actions de débriefing avec des flux de travail de service configurés pour votre entreprise.

• Demander à distance des pièces, numériser des codes-barres et capturer les détails temporels et matériels à l'aide de règles de tarification automatisées.

• Naviguez facilement avec une connexion native à Google Maps pour obtenir des instructions mains libres

• Aidez les techniciens à suivre les flux de travail rapidement et avec précision grâce à la validation des données, même hors ligne

• Communiquez rapidement avec un lien natif à une touche pour appeler ou envoyer un SMS au contact du client pour chaque bon de travail.

• Partagez facilement des pièces jointes telles que des photos, des vidéos et des fichiers de chantier.

• Suivre les techniciens en utilisant la localisation GPS à des fins de planification et de sécurité

• Créez instantanément un rapport de service et capturez la signature du client

• Créer des listes de contrôle basées sur des modèles pour des inspections standardisées, des contrôles de sécurité, des diagnostics et plus encore

• Analyser les informations de la liste de contrôle et conserver l'historique des réponses avec des capacités de rapport complètes

• L'application de base installée ServiceMax (ProductIQ) fournit des détails sur le périphérique connecté pour la visibilité du technicien et enregistre les activités sur le terrain. ***

Remarque: Cette version est compatible avec toutes les versions de serveur allant de Summer 16 SP à la version actuelle. Il n'est pas compatible avec Summer 16 (sans SP) et avant.

** ServiceMax Field Service est une application professionnelle nécessitant une licence payante et des identifiants de connexion. **

*** ServiceMax Installed Base App nécessite un achat supplémentaire.