Fronius Solar.SOS

L'application Solar.SOS est notre solution d'assistance pour votre onduleur

Fronius Solar.SOS est une solution en libre-service pour toutes les questions techniques. Il s'agit d'une application commerciale que les installateurs peuvent utiliser pour lancer le processus de service en ligne directement sur le site du système - tout simplement avec le numéro de série de l'onduleur ou un code d'état.

En quelques clics, Solar.SOS propose une assistance lors d'un dépannage ou lors d'une commande d'échange. Le grand avantage : les installateurs peuvent utiliser l'application pour résoudre eux-mêmes les problèmes techniques à tout moment.

Attention - cette application est purement une solution pour les installateurs (B2B).

Caractéristiques:

- Un compte - gérer plusieurs comptes

- Toutes les commandes en un coup d'œil (aperçu des cas)

- Commande rapide de l'échange de composants

- interrogation facile de l'état de la commande

- Fonction de messagerie avec support technique (messages de cas)

- Notifications push

- Accès à tous les guides d'installation et d'utilisation pertinents (Youtube, ...)