Genesys Care 2.0

L'application est conçue pour vous aider à interagir avec Genesys plus rapidement et plus efficacement

L'application mobile Genesys Care 2.0 permet aux utilisateurs autorisés du service client Genesys d'afficher et de mettre à jour les dossiers ouverts avec le service client Genesys. Cela peut également être utilisé pour recevoir des notifications push sur les mises à jour de cas personnelles, d'entreprise et de compte. En outre, les utilisateurs peuvent opter pour des notifications sur les alarmes et la notification d'incidents cloud. Avec l'aide de la fonctionnalité de chat, les utilisateurs peuvent interagir directement avec le propriétaire du cas ou tout analyste disponible en temps réel ou ils peuvent passer des appels vocaux au propriétaire du cas.

Nécessite une connexion de données, une inscription auprès de Genesys Care et un droit valide.

Clients Genesys:

Veuillez utiliser les mêmes informations d'identification que pour le site Web de support.

Veuillez contacter care.mobile@genesyslab.com pour obtenir une assistance et une assistance.