GestOT

Traitement des interventions Orange (à travers de PIDI) sur sites client.

SCOT pour "Suivi et Contrôle des Ordres de Travail" est une suite applicative de gestion d'intervention.

Elle permet de traiter des flux émanant de donneurs d'ordre et concernant des interventions sur sites client notamment la société Orange (à travers de PIDI).

Les fonctionnalités de la suite SCOT sont décrites sur : https://gestot.digitilab.com/

SCOT se décline en 2 versions :

* SCOT SaaS : destiné aux CA ETR

* SCOT Mobile : destiné aux agents sur le terrain

Cette application permet la gestion des interventions (OT) sur site par le technicien.

Dès lors que la CA affecte un technicien sur une intervention, l'agent peut traiter l'OT ("Ordre de Travail").

Avec le SCOT Mobile, l'agent peut réaliser la saisie de son compte rendu d'intervention (CRI) en mode déconnecté (hors ligne).

Dès qu'il retrouvera le réseau, le mobile transmettra les saisies effectués à la CA ETR.

Fonctionnalités :

* Synchronisation des OTs/PJ/CRI ...

* Consultation/édition des OTs

* Consultation/édition des PJ : gestion des pièces jointes (Fournies par PIDI et ajout de celles ETR : photos avant, après, ...)

* Changement des états PIDI (TC, TC2...)

* DI/FI : Devis et Facture

* SAV+ : Fiabilisation simple et contradictoire au PC ou chez le client (DTI)

* CRE : Compte Rendu d'Expertise

* CVD : Contrat de Vente à Domicile

* CRIC : Compte Rendu d’Intervention Client

* Essais (RTC, HD, TAM...) et contrôle DAE, DELC

* CRI (complet, litige seul, % d'avancement)

* Localisation des interventions (carte Google)

* Contacter le client par téléphone

* Se déplacer vers le client (ouverture du l'application de navigation)

* Signature vectorielle du client et de l'agent sur site.