Services d'assistance Google

Partagez l'écran de votre Android pour un service client Google personnalisé

L'application Services d'assistance Google vous permet de partager l'écran de votre appareil Android avec un agent du service client Google afin de bénéficier d'une assistance personnalisée. Avec cette application, l'agent peut vous inviter à partager votre écran et vous guider en affichant des annotations sur ce dernier, afin de résoudre votre problème plus rapidement et facilement. Lorsque vous partagez votre écran, l'agent n'a pas le contrôle de votre appareil, mais il peut voir ce qui s'y affiche et vous fournir des instructions. Vous pouvez mettre fin au partage d'écran, ou l'interrompre, à tout moment.

Cette application est préinstallée sur les appareils Pixel et Nexus sous Android 7.1.1 ou versions ultérieures. Elle peut être installée sur la plupart des appareils sous Android 5.0 ou versions ultérieures. L'application ne peut pas démarrer seule, elle est utilisée uniquement quand un agent du service client Google envoie une invitation de partage d'écran à un client.