GrandCentr.al

GrandCentr.al : Votre solution commerciale tout-en-un.

Êtes-vous en train de vous effondrer sous le poids de votre pile technologique ? Utiliser des dizaines d’applications pour gérer les besoins et les problèmes d’une entreprise – chacune avec son propre identifiant, son tableau de bord et ses particularités – est coûteux, prend du temps et est inefficace. GrandCentr.al est un guichet unique pour maintenir une liste complète de prospects, gérer des projets de toute envergure, garantir que les enregistrements des clients et des fournisseurs sont à jour, rester au courant de la facturation, fournir une assistance en temps opportun et comprendre les performances de l'entreprise.

Gestion de l'entreprise

Dès le début, nous vous aiderons à préparer votre entreprise au succès. Vous pouvez créer une bibliothèque complète de ressources, notamment des politiques d'entreprise, des manuels d'employés, des supports marketing, des organigrammes, des descriptions de poste, des guides d'utilisation, un glossaire d'entreprise, etc. De plus, vous pouvez développer des cours de formation et de la documentation pour diverses fonctions et rôles au sein de votre organisation. Avec GrandCentr.al, vous pouvez attribuer et hiérarchiser les tâches de votre personnel ou de vos clients, en vous assurant que rien ne passe entre les mailles du filet. Vous pouvez même créer des listes de contrôle pour des projets standardisés ou des abonnements récurrents et afficher facilement des listes de tâches par membre du personnel ou par équipe, afin de toujours savoir qui travaille sur quoi et quand.

Gestion des leads

Construire des relations clients solides est crucial, et le CRM de gestion des leads de GrandCentr.al rend la tâche plus facile que jamais. Notre plateforme vous permet de créer des flux de transactions personnalisés qui s'alignent sur votre stratégie commerciale, guidant vos clients de manière transparente depuis le contact initial jusqu'à la conclusion de la transaction. Grâce à notre système complet de gestion des leads, vous ne perdrez jamais la trace d'une opportunité potentielle, grâce à des listes de tâches, des tâches et des rappels pratiques. Et le meilleur ? Vous pouvez communiquer avec vos prospects directement dans GrandCentr.al, garantissant que toutes les correspondances sont facilement enregistrées au même endroit.

Projets et abonnements

Fini les délais manqués ou les détails cruciaux du projet. GrandCentr.al offre une visibilité complète sur les tâches et les jalons, vous garantissant ainsi de réaliser des projets et de remplir les abonnements récurrents à temps. Vous pouvez créer des flux de travail personnalisés adaptés à vos besoins spécifiques, complets avec des jalons, des listes de contrôle, des délais et des responsabilités assignées.

Billetterie d'assistance

Rationalisez votre support client avec le système de billetterie intuitif de GrandCentr.al. Dites adieu à la communication dispersée et accueillez un tableau de bord clair et concis qui rassemble toutes les interactions clients. Vous pouvez facilement visualiser la correspondance et les actions internes et externes pour les tickets ouverts et fermés, y compris les notes, les documents et les e-mails.

Commentaires

La satisfaction client est cruciale pour la croissance de l'entreprise, et GrandCentr.al vous permet de développer des processus efficaces et de récompenser votre équipe en fonction des commentaires des clients. Surveillez les niveaux de satisfaction à la fin de chaque cycle d’abonnement récurrent, en capturant des notes précieuses et des commentaires des clients tout au long du processus. Avec GrandCentr.al, vous pouvez rapidement examiner les niveaux de satisfaction globaux dans l'ensemble de votre entreprise, vous aidant ainsi à identifier les domaines à améliorer et à célébrer vos réussites.

Facturation et facturation

Oubliez les problèmes de facturation manuelle et de traitement des paiements. GrandCentr.al automatise l'ensemble du processus de facturation, générant des factures, acceptant les paiements et suivant sans effort les comptes en souffrance. Grâce au stockage sécurisé des moyens de paiement et à l’historique complet des transactions, vous aurez un contrôle total sur vos finances. De plus, notre intégration transparente avec QuickBooks Online garantit une synchronisation bidirectionnelle, éliminant les doubles saisies et réduisant les inexactitudes. Vous pouvez même vous connecter à des processeurs marchands populaires comme Stripe ou Intuit Payments et calculer la taxe de vente avec TaxJar.

Rapports et tableaux de bord

Prenez des décisions éclairées et basées sur les données grâce aux solides capacités de reporting et de tableau de bord de GrandCentr.al. Vous pouvez accéder à des rapports personnalisables à la demande qui suivent les progrès et les performances dans tous les domaines de votre entreprise.