Hartford 311

Centre d'appels non urgents de la ville de Hartford et outil de demande de service pour les résidents.

Le Hartford 311 est le centre d'appels non urgents et l'outil de demande de service de la ville de Hartford, Connecticut. Cette application permet aux résidents et aux visiteurs de signaler des problèmes non urgents liés à la sécurité, au bien-être et à la qualité de vie.

Il existe une multitude d'avantages pour les utilisateurs qui choisissent de télécharger l'application, tels que :

•La possibilité de soumettre des éléments tels que des nids-de-poule, de signaler un animal mort dans la rue ou d'informer la ville d'une panne d'éclairage public afin que le problème puisse être transmis à la société de services publics pour réparation.

•Les locataires peuvent signaler des préoccupations liées à leur appartement lorsqu'un propriétaire ne répond plus à leurs demandes de réparation.

•Les résidents ou les visiteurs de la ville peuvent signaler le déversement illégal d'articles ménagers tels que des canapés, des matelas, des meubles sur des pneus de voiture ou une maison devenue délabrée et en mauvais état.

L'application permet également aux utilisateurs de saisir une adresse ou de marquer leur emplacement actuel pour signaler le problème en question.

En utilisant l'application, les utilisateurs peuvent soumettre des demandes de service directement au personnel de la ville et au service responsable, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, du bout des doigts. Les utilisateurs peuvent également prendre et télécharger une photo du problème qu'ils signalent.

Les utilisateurs de l'application pourront voir un enregistrement des cas qu'ils ont soumis et rechercher n'importe quel cas à l'aide d'un numéro de dossier. Les utilisateurs auront également la possibilité d'obtenir des mises à jour de statut et de suivre la résolution du problème.