Helpdesk Entry

Enregistrement et suivi des plaintes rapide et facile

VersionX Helpdesk Entry est utile pour toute entreprise, organisation ou communauté fermée pour une résolution rapide des problèmes et des demandes.

Principales caractéristiques :

* Permet à quiconque de déposer une plainte - que ce soit des clients, du personnel ou des résidents

* Les plaintes sont enregistrées en quelques secondes

* Permet de capturer des problèmes avec des images pour l'authentification

* Active le signalement vocal du problème

* Les plaintes sont automatiquement attribuées au personnel/groupe désigné dès qu'elles sont soulevées

* Envoie des alertes et des notifications au personnel/groupe concerné

* Le personnel autorisé peut voir/suivre l'état d'une plainte en temps réel

* Escalade les réclamations en un clic/touche si elles ne sont pas traitées dans le temps imparti

* Afficher les rapports sur les plaintes quotidiennes/mensuelles/annuelles émises et résolues

* Éliminer les fausses plaintes

* Assurez la satisfaction de vos clients, de votre personnel ou de vos résidents grâce à la résolution rapide des problèmes

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