HELPme Admin

L'application HELPme Admin permet aux administrateurs de surveiller et de répondre aux demandes signalées.

Livré sur une plate-forme mobile hautement configurable, HELPme fournit un soutien et des ressources aux étudiants, aux familles et au personnel à l'aide d'une interface centrée sur la guérison. L'application HELPme forme tous les utilisateurs de l'école à l'importance de demander de l'aide, en reconnaissant que demander de l'aide comme une compétence de vie essentielle et en fournissant un moyen sûr de s'entraîner à demander et à recevoir de l'aide dès sa première interaction avec l'école.

HELPme fournit 3 façons d'AIDER en fonction du niveau de confiance de l'utilisateur.

1. Auto-assistance : obtenir des ressources

2. Aide d'un conseiller d'intervention d'urgence qualifié : ligne de texte d'urgence

3. Aide de votre école ou communauté : obtenez de l'aide

L'application HELPme Admin permet aux administrateurs HELPme autorisés d'accéder et de gérer les demandes à partir de leurs appareils mobiles. Toutes les fonctionnalités de gestion des requêtes de l'interface de bureau sont disponibles dans l'application :

- Liste des demandes par statut

- Afficher les détails d'une demande

- Discutez via messagerie privée avec des journalistes d'enquête

- Mettre à jour le type, le statut, la cible, l'auteur, les étiquettes, les actions entreprises

- Attribuer des demandes de renseignements à des personnes ou à des groupes

- Escalader les demandes

- Communication d'équipe

HELPme Admin se souvient de votre identifiant, vous n'avez donc pas à le saisir à chaque fois que vous souhaitez gérer des demandes.

Restez informé grâce aux notifications push sur votre appareil mobile. De nouvelles demandes de renseignements, de nouveaux messages et de nouvelles affectations vous aident à rester à jour sur l'activité de HELPme.

Le HELPme Messenger intégré permet aux administrateurs traitant les demandes de communication directe avec les personnes qui ont envoyé les rapports.

Téléchargez gratuitement l'application HELPme Admin et utilisez votre connexion administrateur existante.