i-Tegur

i-Tegur offre aux utilisateurs la possibilité de déposer une plainte via leur téléphone portable.

Anciennement connue sous le nom d'application iKepoh .i-Tegur Mobile est une nouvelle innovation mise au point par le ministère pour permettre au public de déposer une plainte auprès des autorités locales (PBT) via le mobile.

Les objectifs d'i-Tegur

- Établir un rapport PBT avec les citoyens en fournissant un canal de réclamation convivial permettant de fournir le meilleur service possible à la population; et

- Surveillance et gestion plus efficace des réclamations auprès de la direction, PBT et KPKT, via les mêmes ressources système et facilement accessibles.

Les fonctions d'i-Tegur

- Autoriser les envois posant une plainte auprès de l'emplacement du mobile;

- Fournir des commentaires au plaignant avec une plus grande réactivité; et

- Surveiller plus efficacement les statistiques sur les plaintes déposées par les autorités locales ou par le tableau de bord fourni par JKT.