IFMS Helpdesk V4

IFMS Helpdesk V4 est un centre d'appels web pour simplifier le service à vos clients.

IFMS Helpdesk V4 est un portail mobile en libre-service pour simplifier et améliorer la qualité du service à vos clients/occupants grâce à des temps de réponse rapides et une meilleure communication. Cette application permet à l'occupant de donner plus d'informations sur la plainte au centre d'appel.

• Les utilisateurs finaux peuvent soumettre une plainte, suivre et fournir des commentaires à la fin.

• Capacité à fournir des méthodes de dépannage pour la nature répétée et courante des plaintes.

• Possibilité d'enregistrer une vidéo, de prendre des images tout en soumettant la plainte.