Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM)

IKM adalah analisa data dan informasi tentang tingkat kepuasan masyarakat

# Jika Aplikasi Tidak Berjalan, coba install ini :

https://drive.google.com/file/d/1IIzLRpxUBtYI-4MI7t_XS5zCi6ldQeXB/view?usp=drivesdk

# Untuk Mengeluarkan Menu, Tekan Lama Tulisan Kuning "Plilih Dengan Menekan Salah Satu Tombol Dibawah Ini"

KEUNGGULAN IKM BERBASIS ANDROID :

1. BIAYA HARDWARE LEBIH MURAH BILA DIBANDINGKAN MENGGUNAKAN PC

2. MUDAH DITEMPATKAN DIMANA-MANA

3. TANPA MENGGUNAKAN SERVER

4. REPORT BERUPA EXCEL DAN GRAFIK

5. SUARA UCAPAN TERIMA KASIH

6. SCREEN ON AND LAUNCHER

7. POWER STANDBY

8. Dll

Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) adalah data dan informasi tentang tingkat kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran secara kuantitatif dan kualitatif atas pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanan dari aparatur penyelenggara pelayanan publik dengan membandingkan antara harapan dan kebutuhannya.

Survey IKM bertujuan untuk mengetahui tingkat kinerja unit pelayanan secara berkala sebagai bahan untuk menetapkan kebijakan dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan publik selanjutnya.

Manfaat Indeks Kepuasan Masyarakat, diantaranya :

1. Diketahuinya tingkat kinerja penyelenggaraan pelayanan yang telah dilaksanakan oleh unit pelayanan publik secara periodik.

2. Adanya data perbandingan antara harapan dan kebutuhan dengan pelayanan melalui informasi tentang tingkat kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran secara kuantitatif dan kualitatif atas pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanan dari aparatur penyelenggara pelayanan publik.

3. Diketahuinya tingkat kepuasan pelayanan melalui hasil pendapat dan penilaian masyarakat terhadap kinerja pelayanan yang diberikan oleh aparatur penyelenggara pelayanan publik.

4. Diketahuinya kelemahan atau kekurangan dari masing-masing unsur dalam penyelenggara pelayanan publik.

5. Sebagai sarana pengawasan bagi masyarakat terhadap kinerja pelayanan (SKPD atau Unit Pelaksana IKM).

6. Diketahuinya indeks kepuasan masyarakat secara menyeluruh terhadap hasil pelaksanaan pelayanan publik pada SKPD atau Unit Pelaksana IKM.